雅安经济技术开发区政务服务中心聚焦企业需求，拓展涉企服务从“多头分散”向“一站集成”转变，以“1234”服务模式为抓手，打造更精准便捷、优质高效的企业服务新生态。今年前三季度，经开区新增市场主体88家，1-8月，经开区规上企业实现工业增加值增速5%，税收2.05亿元。
据介绍，整合“12345”政务服务热线和各网络问政平台，聘任营商环境体验官，设立企业不满意投诉站，定期收集企业各方面信息反馈65条。通过统一反馈机制，建立了企业问题需求事项清单，为企业组织村集体经济产品供需对接会等11场，参与人数超过800人次，销售额20万元。应企业需求，开展企业税务合规培训、工伤疑难案例操作等培训17次，参加人数3000人以上。
根据开发区体制机制特点，聚焦高频便民服务和涉企服务事项两个重点方向事宜，梳理形成办事指南341项，其中整合永兴街道便民服务中心事项76项，入驻公交、燃气、水厂可办事项21项，极大方便了周边企业职工日常生活服务。与所属行政区窗口积极协作，采取“经开接件预审，名山审批办证，证照邮寄到家”的方式，为辖区群众办理个体工商户营业执照、食品经营许可证共计85件次，1-9月共办理服务事项863件次。
同时，针对企业需求，精准服务企业，整理三个清单。一是梳理制发“涉企服务事项清单（第一批）”，涵盖人才服务、项目服务、金融服务和法律服务，共计52项。1-9月，为企业提供清单内事项服务61项，提供咨询15次。二是梳理“省级化工园区企业入驻事项清单20条”，打造省级化工园区综合服务中心，为化工园区企业入驻提供服务规范。上半年为中氟能、昂盛等提供化工园区安评、环评等特殊事项服务15次，助推企业加快落地。三是出台《雅安经济技术开发区惠企政策事项目录（第一批）》，梳理完成区级惠企政策56条，指导职能部门编制相关工作指南和手册，明确办理时限和流程，为企业提供更加高效的“直达快享”服务。
截至目前支付“免申即享”政策资金72.08万元，支付“快申快享”政策资金30万元，切实提升市场主体经营活力。
中心在做好窗口工作的基础上完善线上办事渠道，扩宽办事途径。一是开通24小时政务服务热线0835-2312345，截至目前已接听各类投诉、建议、咨询电话252个。二是设立“经开政务线上服务”微信群，每日更新窗口服务公告，发布活动预告等各类实时信息，群众可随时在线上和窗口人员进行互动。三是开通“雅安经开政务”企业微信号，安排专人管理，及时回应企业群众需求。目前已通过企业微信号添加辖区内各村微信，实时发送服务信息。四是“雅安经开政务服务微平台”小程序正式上线。小程序设置了便民专区、项目服务、惠企专区等板块。实时更新政务服务中心工作动态、活动预告等情况，方便群众了解大厅最新情况，为企业提供更加便捷的服务。
