“太感谢你们员工了，不然我就麻烦了，你们中石油员工真细心，更暖心！”8月27日，赵女士再次打了电话对温州新城加油站表示感谢。在平凡的工作岗位上，总有一些人以不凡的举动温暖着人心。近日，在温州新城加油站发生了一件感人至深的小事，展现了人与人之间互助互爱的美好品质。主角是我们勤劳且细心的员工——章建宝，他的一次小小善举，不仅帮助了一位焦急的失主找回了重要的身份证件，更在网络上传递了一股正能量。
那是一个炎热的午后，加油站内车流不息，繁忙而有序。就在这时，一张不慎遗落的身份证静静地躺在了加油机旁的地面上，显得格外醒目。路过的加油站员工章建宝一眼就发现了这张“孤单”的身份证，他立刻意识到这对于失主来说是十分重要的物品。丢失身份证可能会给失主带来诸多不便，甚至影响到他们的正常生活和工作。出于职业敏感性和对他人负责的态度，章建宝小心翼翼地拾起身份证，立即将这件事情上报给了站经理，加油站的同事们聚在一起仔细查看上面的信息，都想看看能不能想到什么好点子找到失主，值班经理更是立即查看起了该加油机附近的视频监控，希望能找到一丝线索。
令他惊讶的是，身份证上的地址竟是章建宝员工所居住小区的附近。这个发现让章建宝更加坚定了要归还身份证的决心。然而，等待了一段时间后，并未见失主前来寻找，监控视频上也没有什么进展，章建宝决定采取更加积极主动的行动。
他想到了自己所在的业主群，那里汇聚了小区内的众多居民，或许有人认识这位失主。于是，章建宝编辑了一条信息，附上了身份证的照片和失主的姓名，希望群里的邻居们能帮忙转发并提供线索。信息一经发出，迅速在业主群内引起了关注，大家纷纷转发，一场寻找失主的爱心接力就此展开。
得益于现代网络的力量，几个小时后，失主的亲戚通过转发的信息联系到了章建宝。后来得知，失主发现了身份证遗失，找遍了所有可能丢失的地方都没找到，正急得团团转，没想到这么快就有了好消息。
新城加油站章建宝的暖心举措不仅赢得了失主的感激，也在加油站内外传为佳话，大家伙都替他感到高兴。同时这也是温州公司一直秉持“以客户为中心，服务至上”服务理念，为员工灌输服务社会、服务顾客的思想的实践检验。
下一步，温州公司会继续坚持做好业务服务、承担更多社会责任，为加油站建设更多的司机之家、爱心驿站等服务点，为温州地区增添更多中国石油力量。
(来源：浙江销售温州分公司)
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