中铁电气：感受接诉即办的力量与温度

  为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会“以人民为中心”的发展理念，近日，中国中铁电气化局运管公司上海维管处杭州维管段党总支组织部分党员干部走进影院共同观看了接诉即办主题纪录电影《您的声音》。此次观影活动不仅是一次丰富的文化体验，更是一次深刻的党性教育与精神洗礼。

  《您的声音》以北京12345市民服务热线为切入点，通过真实影像与鲜活故事，生动呈现了基层治理工作者如何将市民的诉求转化为切实的行动，解决关乎百姓生活的“急难愁盼”问题。从老旧小区改造、社区停车难题，到养老服务提升、公共设施完善，每一个故事都直击城市治理的痛点与难点，展现了接诉即办工作机制在超大城市治理中的创新实践与显著成效。

  观影过程中，大家被影片中的情节深深打动。当看到社区工作者为了协调老楼加装电梯，挨家挨户做工作，不辞辛劳地解决邻里矛盾时，许多党员不禁为之动容；而话务员们在热线那头耐心倾听、迅速响应，用温暖的话语安抚市民情绪的场景，也让大家深刻体会到接诉即办工作背后的责任与担当。这些发生在身边的平凡故事，映射出基层治理工作者不平凡的付出，让全体观影人员真切感受到了接诉即办的力量与温度。

  观影结束后，党员们展开了热烈的讨论。大家纷纷表示，通过观看这部电影，对“接诉即办”有了更直观、更深刻的理解。安全质量监察科科长黄立杰感慨道：“接诉即办工作看似琐碎，却件件关乎民生。作为党员，我们要学习影片中基层工作者的奉献精神，主动倾听一线员工群众的声音，积极为员工群众办实事、解难题。”

  此次观影活动在党员干部中引起了强烈反响，大家纷纷表示，要以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，投身到为员工服务的实践中去，为构建和谐稳定的企业贡献自己的力量。