春日的街头,槐花香混着暖风飘进荆门沙洋后港联通营业厅。张小勤正弯腰给饮水机换水,阳光斜斜照进玻璃窗,工牌在阳光里晃呀晃。微信提示音划破午后的宁静,一串焦急的文字在屏幕上闪现:"小张,我的老母亲独居在家,能否帮忙装个能回看的摄像头?"
发信人是远在广东务工的李先生。一千公里外游子的牵挂,让张小勤心头一颤。她指尖快速敲击键盘:"您放心,我马上就去。"回复信息发出后,她对着手机地图确认路线,脑海中浮现出那栋外墙爬满紫藤的老居民楼。
处理好厅里的工作,张小勤拎着设备和工具箱来到老人家。开门的老人银发如雪,眼角细密的皱纹里盛着惊讶:"这么快就来了?"张小勤笑着弯腰套上淡蓝色的鞋套,动作轻得像怕惊扰了屋外的鸟儿。
"您瞧这摄像头,能精准捕捉画面,小蚊子飞过都能看清,色彩也逼真。晚上屋里黑了也不怕,它自带的红外夜视功能,跟开了小夜灯似的,拍得照样清楚。这个主机能存储视频,回看操作很简单,一学就会。”讲解使用方法时,张小勤特别留意老人的表情和反应,一旦发现对方不解的模样,她便立刻停下,耐心地再解释一遍,从设备功能到 APP 使用,每个步骤都讲得明明白白,直到老人完全理解。
安装过程中,张小勤结合房屋结构和老人活动区域挑选出最佳安装位置、半跪在地板上调试角度,发丝垂落肩头。安装完毕,当老人通过设备看到儿子熟悉的面庞,惊喜不已,忙不迭地开心回应。张小勤把自己的联系方式写在一张大大的纸条上,放在显眼处,亲切地叮嘱:“大妈,您往后要是使用时遇到啥难题,千万别觉得麻烦,一定要第一时间给我打电话,我肯定会帮您解决得妥妥的。”
张小勤贴心周到的服务,如暖阳般温暖了老人的心。临别之际,老人趁她不注意,悄悄将精心准备的 31 个鸡蛋塞进了小张的车后,那是大妈攒了半个月的"感谢",每个蛋壳上都留着掌心的温度。回到家,张小勤才发现这份 “特殊礼物”,她的心中瞬间涌起一股暖流,眼眶也微微湿润了。
她赶忙拨通老人的电话:“大妈,联通看家就是为像您这样需要关心照顾的群体安心生活提供保障的,这都是我们联通人应该做的!您的心意我收下了,鸡蛋我还得给您送回去!”
此刻,联通看家摄像头正安静守护着老人的家,紫藤花影在监控画面里摇曳。电脑前,李先生看着母亲浇花的实时影像,忽然发现墙角多了一盆新栽的月季—那是张小勤昨日顺路带来的。科技是理性的,但当它浸透了人心的温度,便能将天涯化作咫尺,让每个独行的黄昏都住进春天。(邓爽 赵莎莎)
审核:王峰 郭江涛 石贵明
校对:小强