如何在海量的数据、严密的文书、复杂的流程与瞬息万变的案情中，借助AI大模型能力提升警务质效？5月15日，北京万里红科技有限公司（以下简称“万里红”）在第12届中国国际警用装备博览会上，正式发布了AI+警务大模型解决方案，以一体化的警务智能体，打造公安政务服务、政务办公等多种警务智能助手，涵盖警务工作10余项场景化应用，推进警务“智”变，提升公安机关新质战斗力。
当前，大模型以强大的语义分析能力与深层次的理解能力，正成为驱动警务从数字化迈向数智化的重要引擎。针对公安业务数据敏感程度高、领域知识深度绑定等特点，万里红依托在公安行业二十余年积累的深厚经验，精准构建了符合警务需求的大模型应用一站式构建和业务赋能整体解决方案。具备智能对话、知识问答、文档生成、长文档解读、模型微调、领域智库构建等能力，严格保障数据安全，支持信创环境部署，零门槛构建定制化AI应用，打造一体化警务服务智能体，助力警务专有数据的深度应用和业务创新。
公安政务服务智能助手：智问智办更贴心
在公安政务服务方面，基于万里红大模型的智能化服务平台，打造了覆盖户政、交管、治安、网安等各类高频服务事项的警事咨询智能助手和业务智能助手，并可提供政务服务数字人一体机等，实现政策法规精准解读、业务流程高效指引，提升群众办事体验，助推公安政务服务提质增效、更有温度。
警事咨询问答：实时解答公共咨询，提供精准的政策解读和业务指引。可嵌入政务端小程序、APP、官网等多种渠道，作为公安数字政务服务的统一客服，为办事人提供智能化咨询互动、精细化办事服务等多种掌上政务服务。海量警务政务知识实时更新，拟人化回答提升用户体验。
辅助业务办理：构建线下大厅里的大模型辅助办理应用，专用于辅助窗口办事人员政务服务业务全过程，通过智能化手段提高办理效率和准确性，帮助窗口人员提升办事效率，减少用户跑动次数和等待时间。无差别综合窗口助手。通过大模型技术提供全流程辅助服务，包括咨询、引导、填表、审核等。关联事项智能办理，自动识别并推荐相关事项，实现串并联审批。
政务服务一体机：打造政务服务数字人，通过大模型技术能基于自然对话方式理解与执行任务。可部署在一体机上，在线下政务大厅充当政务服务助手的角色，代替真人提供政策解答、业务咨询、政策宣传等惠企利民服务，助力公安政务服务更贴心、更高效、更有温度。
公安政务办公智能助手：以文辅政 更专业
方案以公文服务为抓手，结合政务工作中的使用场景，提供涵盖公文智能生成、智能校审、智能检索、智能排版、智能比对、智能查重以及政府项目评审等的政务办公辅助服务，提升公文处理的智能化水平，确保公文的规范性、准确性和高效性。
政策法规智能助手：构建警务办公领域知识库，助力警务工作人员高效检索所需信息，有效解决传统知识库搜索不精确、应用效率低及内容生产缓慢等问题。精准识别用户意图、自由对话/提问优化、停止回答/重新生成、预置多场景便捷指令、支持回答质量评价。
小万智能写作助手：引导式步骤写作，提供从提纲生成、全文创造、审核润色、查重对比等全流程辅助，内置13大类法定公文模板、10余类常见警务文案模版，以及9大类校对审核引擎，支持构建个人及团队知识库与共享创作，助力公安政务工作者高效完成各类文案撰写，提升文稿专业质量与规范性。
据悉，万里红在2022年开始布局大模型应用开发，2024年发布了万里红大模型应用平台。基于在政务、公共安全等领域的成功实践经验，未来，万里红将结合警务智能辅助决策平台、警务一体化办公平台、公安政务服务统一平台等“数安智用”警务系列产品，持续深度拓展警务应用场景，以数智赋能驱动警务工作提质增效。
审核：吴洁 闫肃
校对：米果 晓符
