细微之处见真情,点滴服务暖人心。北京大唐兴源物业管理有限公司福地项目部始终秉持“想业主之所想,急业主之所急”的初心,在日常服务中不断挖掘细节、优化体验。一系列暖心举措被业主自发分享至社交平台和群聊,收获满屏好评。这些藏在“小事”里的贴心与温暖,正成为兴源物业的“温暖名片”。
面对暴雨、大风等极端天气,项目部以“早预判、快行动、细服务”为原则,全力筑牢安全防线。大风来临前,项目部提前发布避险提示,逐一加固高空花盆和空调外机,杜绝坠物隐患;暴雨期间,秩序员24小时值守,清理排水口、加固挡水墙,严防积水倒灌。此外,还在入口处安排专人提供伞套、擦拭积水,贴心细节赢得业主纷纷点赞:“再也不用担心雨伞弄湿裤子,太暖心了!”风雨过后,工程与保洁人员迅速排查积水、铺设防滑垫、擦拭地面,快速恢复整洁安全的环境,业主感动表示:“看到你们忙碌的身影,我们心里特别踏实。”
项目部以“四季有景、季季不同”为理念,精心布置公共区域绿植,让办公空间始终生机盎然。春季搭配红掌、豆瓣绿与发财树,洋溢活力;夏季摆放散尾葵、幸福树,宽大叶片既遮阳又添清凉;秋季选用万年青、金钱树,凸显沉稳氛围;冬季则以美国铁和绿萝维持鲜绿,焕发勃勃生机。此外,项目部还配置小型多肉盆栽,定期养护,为业主提供一抹舒心绿意。业主反馈说:“看着满眼绿色,疲惫都减轻了不少。”
每逢劳动节、国庆、春节等重大节日,项目部还会精心装饰大厦,营造浓厚节日氛围,让业主在温馨中度过每一个佳节。
从极端天气的周到应对,到四季常新的绿植布景,项目部虽无惊天动地的举措,却真正走进了业主的心里。未来,福地项目部将继续深耕细节服务,以工匠精神提升服务品质,于细微处彰显专业与温度,为业主提供更“贴心”“放心”的服务保障,助力公司不断迈向高端服务新台阶。
(北京大唐兴源物业管理有限公司 范业迪)
