9月11日,中国企业联合会、中国企业家协会在天津召开2024中国500强企业高峰论坛。埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹出席会议并发表演讲。


  以下为演讲内容:

尊敬的各位领导、各位企业家同仁们:

  大家上午好!非常高兴今天能够参加2024中国500强企业高峰论坛,和大家进行交流和沟通。

  埃森哲是世界500强排名第210位,也是世界500强唯一一家专业服务公司,在大中华区深耕37年,有16000名员工。第一次参加中国500强峰会是在2008年,我还记得当时我们在峰会上首次分享中国卓越绩效企业研究洞察,这是当时中国企业做大做强的起始点。

  埃森哲在中国市场扎根37年以来,致力于帮助中国企业实现转型和增长,我们对中国企业和企业家的发展韧性、追求技术创新和卓越动力/能力有深刻的认识。在过去7年,我们持续进行中国企业数字化转型指数的研究,用这样的方式来记录变局时代中国企业在转型历程上的重点和亮点。2018年,我们首次发布了中国企业数字化转型指数的报告,当时报告的主题就是创新驱动高质量发展。

  7年过去了,我们所处的市场和外部环境都发生了很大的变化,企业的压力也越来越大,大家会发现高质量发展仍然是企业不变的主旋律。当下,我们每一家企业都身处变革变局之中,面对各种变化,我们也提出了新的主张叫企业重塑。

  埃森哲一直在关注着全球的各种变化以及各种变化对企业的影响。我们通过全球颠覆指数评估外部环境的波动,在过去一年间,全球颠覆指数整体增长达到了33%,其中技术变化是最大的,一年增长高达88%。人工智能技术,特别是生成式AI发展势头迅猛,我们也看到很多行业和企业都在被新的技术所改变、颠覆。

  我们也看到,中国企业在非常积极主动追求技术突破,加速转型升级。我们听到很多企业家的分享,技术不仅是发展新质生产力核心,也是助力企业转型,实现突破性发展关键要素。面对技术和商业环境的变化,重塑成为企业必然选择。

  埃森哲所定义的重塑者有一些共性,他们不仅仅满足于成为当下自己行业内的尖子生,更加勇于开拓未来竞争新前沿,他们依靠强大的数字核心,优化运营,加速业务增长,他们不仅仅只是追求财务绩效的发展,而是全面关注可持续发展人才360度的价值。在全球范围内,这样的重塑者的占比大概是9%,在中国企业中,有4%是重塑者。中国企业数字化转型指数从去年44分上升到今年的46分,同时企业关注焦点也发生明显的变化,大部分的中国企业希望在变局中求突破,对创新和增长更加的关注。同时,我们也关注到,在数字核心和人才力量方面,仍然是中国企业两大短板。特别是在人才方面的得分,比去年还略有下降。

  在新的时代,企业面临着哪些挑战和机遇呢?调研显示,59%的中国企业计划在未来一年内继续加大数字化转型的投入,相比去年增加了6个百分点,同时也有相当多的中国企业希望能够抓住AI的技术不停创新、加速重塑。但是虽然我们有90%的中国企业把生成式AI作为重大的机遇,但具体来看,生成式AI在各行各业应用广度和深度还是有明显的行业差异。

  然而,中国企业要实现AI的巨大价值,也面临着三大挑战:

  首先,很多企业处在AI单个用力探索阶段,整体战略有待完善;

  二是中国企业数字基础还需要加强;

  三是AI不仅仅是技术问题,涉及到组织的变革,很多企业还是存在着资源错配、人才流失和变革推进缓慢的问题。数字化转型和企业重塑不是企业几年就能完成的,它是持续长期的过程。

  当企业逐步迈入深水区的时候,我们也建议中国企业关注四个点:

  一是首先要始终以价值为导向,企业应该有清晰的价值目标。

  二是强烈建议企业要构建新型数字核心,因为生成式AI也需要有更加完善的数据,对基础建设也提出更加强烈的新的要求。

  三是重塑人才和工作。因为人才是变革关键,只有人——员工掌握新的生成式AI时代新的技能,才能更好推动企业价值链的发展。

  四是打造负责任的AI。不仅仅是制定全局的战略,企业要负责任设计和应用AI,承担起社会责任。

  各位企业领导,我们面临的百年未遇之大变局才刚刚开始,不管是在当下还是在未来,我们相信在新旧动能转换之际,敢于创新和持续重塑的企业才会脱颖而出,才能迈向增长的新前沿,实现真正的可持续发展。

  谢谢大家!

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