当城市的灯光依次点亮,没人会想到,在这个滚烫的夏日,一次关于“充电”的相遇,竟让奔波的灵魂尝到了沁人心脾的甜。

  一个平凡的工作日,华为授权服务中心(科华北路)的技术顾问小陈正全神贯注地忙碌着。镊子尖悬停在主板之上,她的每一个动作都力求精准、高效。工具在指尖灵活切换——刚放下镊子,十字电批便稳稳接手。一台台送修设备在她的巧手下重获新生。刚摘下防静电手环,抬眼便迎上店长举着手机的笑脸。“有位你和小罗服务过的用户,”店长声音里带着笑意,“给你们点了奶茶!备注说:‘谢谢你们专业又用心的服务,辛苦啦!’”一股暖流瞬间涌上小陈心头,那个令人印象深刻的午后清晰地浮现眼前。

  那大概是下午三点左右,成都刚经历了一场半小时的滂沱大雨,像个巨大的蒸笼,闷热潮湿得让人喘不过气。一位身穿工作服的外卖小哥急匆匆冲进店里,满脸焦虑:“刚刚送外卖,手机掉游泳池里去了,不知道还能不能用,我也不敢动它……”他懊恼地说。引导员立刻递上维修号,受理员小罗迅速上前了解情况。小哥坐下不断叹气:“送外卖就靠手机接单,手机用不了了可全耽误了!”小罗一边温言安抚,一边快步将手机交给小陈检修。考虑到小哥的工作就是与时间赛跑,小罗立刻询问:“检修需要点时间,您先用备用机可以吗?”小哥眼睛一亮:“可以吗?太好了!非常需要!有了备用机就不耽误工作了,你们真是帮我大忙了!”小罗迅速取来备用机,看着小哥匆匆离去的背影,第一时间将他的急迫情况告知了小陈。

  小陈深知时间对外卖小哥的宝贵,接过手机立即投入检测。初步尝试不拆机清洁效果甚微,她果断沟通进行拆机处理。打开手机,她使用专业清洁剂仔细清理内部器件。重新组装后一测试——超级快充稳稳当当!她又将手机所有功能仔细检测一遍,确认无误后,第一时间通知了小哥。小哥赶回店里,接过修复如初的手机,乐得直搓手:“太感谢了!要是手机坏了,我今天得少送多少单啊!”他连连道谢,又风风火火地赶去送餐了。

  谁也没想到,小哥离开不久,店里的电话响起。听筒里传来他浑厚的声音:“给你们点了奶茶,注意查收啊!”望着大厅里来来往往的身影,她忽然明白:原来贴心的服务,就像这杯意外而至的奶茶,温暖了他人,那份回甘,也悄然甜润了自己。


审核:王峰 郭江涛 石贵明
校对:小强


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