在中国联通的大家庭里，有这样一群默默奉献、勇于担当的基层工作者，他们用实际行动践行着“联通好服务用心为客户”的服务承诺，他们就是来自内蒙古呼伦贝尔市联通分公司海拉尔新区城区综合网格的全体成员。海拉尔新区城区综合网格共有八位成员，网格成员们个个业务精湛、素质过硬，善于思考、勇于创新、敢于负责。他们积极践行央企的社会责任与担当，致力于为客户提供优质、便捷、周到、贴心的通信服务。他们深知，满足人民群众对通信的需求，就是一切工作的出发点和落脚点，也正因如此，他们赢得了用户的一致认可和好评。
不久前，海拉尔新区城区综合网格接到了一通特殊的咨询电话。电话那头，用户焦急地表示，家中有位百岁老人因办理社保卡急需一张实名制手机卡，但老人已卧床不起，无法亲自前往营业厅办理，不知如何是好。网格成员接到电话后，迅速将情况汇报给网格长。网格长第一时间与用户取得联系，并安排好上门服务事宜。在约定的时间，网格长带着所需的设备和资料，准时出现在老人家中。尽管老人年事已高、行动不便，但网格长依然耐心细致地为老人讲解办理流程，以专业的素养和温和的态度，帮助老人顺利完成了手机卡的办理。这一小小的举动，让用户深受感动，对联通公司的服务赞不绝口。
此次上门助老行动，只是海拉尔新区城区综合网格日常工作的一个缩影。一直以来，他们始终坚守在服务一线，无论是烈日炎炎的夏日，还是寒风凛冽的冬日，只要客户有需求，他们总是毫不犹豫地踏上服务之路，为客户排忧解难。
正是这种对服务品质的执着追求和对客户需求的高度重视，使得海拉尔新区城区综合网格在2024年的业绩一路高歌猛进，各项考核指标均圆满达到公司考核标准。而他们的努力与付出，也早已得到了广泛的认可与赞誉。在2023年，该网格就被呼伦贝尔市联通分公司评为“优秀城区网格”，同年还荣获集团公司“优质服务窗口”单位的称号。这些荣誉，不仅是对他们过去工作的肯定，更是对他们未来前行的激励与鞭策。
展望未来，海拉尔新区城区综合网格全体成员将继续保持高昂的工作热情，不断提升自身服务水平，以更加饱满的精神状态迎接每一个挑战。他们相信，只要心中有爱，就能跨越障碍，将最真挚的服务送到每一位客户的心坎上，无论是偏远山区的农户，还是城市里的老人，甚至是远在他乡的游子，海拉尔新区城区综合网格都将竭尽全力，用实际行动诠释联通人的责任与担当，让联通的服务之光温暖每一个角落。
“联通好服务用心为客户”这不仅仅是一句口号，而是海拉尔新区城区综合网格每一位成员心中最坚定的信念。在这条道路上，他们将携手并进，共同书写属于联通人的辉煌篇章。在未来的日子里，海拉尔新区城区综合网格将继续以客户满意为目标，不断创新服务模式，优化服务流程，力求在每一个细节上做到极致，让每一位选择联通的客户都能享受到超越期待的服务体验，共同创造更多美好的故事。
